在传统乳制品行业,巨头和地区领先品牌众多,新品牌如何获得一席之地?2016年成立的乳制品品牌认养一头牛选择以“养牛”为前沿,通过在线渠道寻找机会。
品牌成立前的2014年,河北省第一个现代化的大型牧场已经建成。换句话说,为了做好牛奶,养牛的第一步是养牛,从产业链的上游开始。
另一方面,在品牌成立初期,认养一头牛也抓住了线上渠道的红利,突破了线下渠道的限制和乳制品行业的传统竞争格局。多个方面数据显示,2021年认养一头牛的线上渠道销售额可占总收入的70%以上。从品牌增长的角度来看,2020年和2021年认养一头牛的出售的收益分别同比增长了90%左右和50%以上。
为什么乳制品新手能快速成长?事实上,整个产业链的数字化建设是品牌规模迅速增加的驱动力之一。
“认养一头牛的数字布局是未解决用户和业务的痛点。例如,怎么样提高绩效及时性和服务的品质;怎么样提高库存管理、订单管理和财务管理的效率。”认养一头牛首席信息官黄俊说。
亿邦动力了解到,2022年,认养一头牛开始升级技术架构。由于订单数量的逐渐增加,认养一头牛需要提高系统的开发能力,以快速响应和解决不同端口的业务需求。
在这个过程中,认养一头牛选择与伯俊科技共创,完成从零到一的过程。首席信息官黄俊介绍,认养一头牛将从自己的业务出发,提供方案设计理念,伯俊科技通过成熟的技术和丰富的经验,帮助中台系统快速实施。
在共创过程中,认养一头牛和伯俊科技专注于优化和提高订单管理、库存管理和财务管理的效率。
在订单管理方面,双方将优化的重点放在订单绩效效率上,如利用自动化策略满足多场景业务,提高订单绩效过程中的客户满意程度。同时,全渠道订单系统的技术架构也得到了升级。升级后,平均交付时间增加了几倍,降低了快递物流成本,缩短了报告输出时间和平均订单记录时间,提高了平均订单审查时间。
在库存管理方面,中台升级后,渠道配送和商品销售计划的原始状态发生了变化。新的库存模型能轻松实现在线自动配送,每天凌晨秒处理。虚拟商品自动出库,无需人工干预。自动订单审核完成率在85%以上,线上线下渠道订单全链接数据化,库存一盘商品和自动分销可视化,自动化推广策略也大幅度的提升了商品周转率。通过对等换货、礼品退货、无头件等售后流程的精细化管理,可视透明的渠道库存系统也解决了超卖问题。
财务管理的提高效率更集中在订单审核和对账环节,使大量复杂的手动操作自动化,大幅度的降低了手动操作,实现了更准确的平台对账差异分析,完善了成本自动化对账、发票系统自动化对接,提高了财务效率。
通过以上措施,原订单审核员工每天最大订单审核量约为5万份,升级后的中间平台支持自动订单审核。人工只需处理异常清单,月平均对账时间可缩短至两天。此外,过去,认养一头牛每月将投资约三名员工对账物流费用。当物流费用自动对账实现时,将进一步节省劳动力成本。
伯俊科技表示,从行业的角度来看,品牌企业要继续加强数字客户体验,为用户更好的提供个性化、定制、互动的产品和服务。同时,品牌企业将逐步加强数字供应链管理,以实现更高的透明度、敏捷性和效率。例如,公司能够使用物联网和智能供应链来提高供应链端到端的可追溯性、实时监控和自动协调。
去年伯俊科技推出中台升级后,认养一头牛很快迎来了“考验”——2023年618大促。
首席信息官黄俊介绍,今年5月,技术部门对整体核心系统来进行了全面梳理,制定了相应的应急预案,并为整体系统数据的验证做了充分的准备。在整体推广中,根据推广周期和峰值变化节奏的估计,动态调整系统负荷。
首席信息官黄俊表示,在复盘阶段,将着重关注中台系统是否对整体业务起到支撑作用,特别是能否快速有效地满足业务侧的创新思路和玩法;还将梳理运维应急预案,是否完全覆盖大促销的整体场景。
“通过这次推广,证明了中台系统的建设、业务端的设计和系统的抗风险能力,能支持整体业务的发展。”他总结道。
最后,在中台系统的保障下,在2023年tiktok618推广中,认养一头牛,在“咖啡/麦片/饮料”类销售排行榜上名列前茅。根据第三方数据服务提供商九谦中台的数据,在全电子商务平台618的相关表现中,认养一头牛跻身饮料冲调品牌前7名,市场占有率达到1.6%。有必要注意一下的是,认养一头牛是Top10品牌中唯一的新品牌。
据报道,接下来的数字布局重点将集中在提高供应链端到端的效率上,包括工厂和仓库建成后与新业务的快速连接,以及大数据辅助决策环节。
首席信息官黄俊强调,零售企业的数字化仍然应该关注业务和用户的效率,能否更好地完成绩效,更快地响应用户是企业普遍关注的焦点。
从行业的特殊性来看,乳制品行业的产业链跨越一、二、三产业,涉及上游牧草种植储存、奶牛育种、奶牛饲养、奶源建设、质量检验保证、现代化工厂加工生产、产品建设、线上线下全渠道运营、消费者链接等。在如此复杂的产业链中,上下游数字软硬件是保证牛奶来源质量、提高牧场效率、服务更多消费者的利器。
亿邦动力了解到,认养一头牛已经在全国建成了七个牧场和两个智能制造基地。在这些牧场和基地,奶牛的数量已超越6万头,自有奶源的供应量已达到88.17%。面对如此庞大的养牛领域,如何高效灵活地管理养牛?
据报道,认养一头牛将在牧场端使用各种软硬件来建造智能牧场。其中,在青贮管理方面,该品牌提前测量了青贮饲料用地,并建立了在线“青贮采购系统”。该系统能帮助牧场提前有效规划收获、运输、储存、检验、支付流程,减少每天60分钟以上的填写时间,提高青贮效率。在奶牛管理方面,牧场端为奶牛佩戴SCR智能项圈,然后结合牛管理软件收集奶牛大数据并上传分析,实现群牛智能管理。
此外,牛舍还配备了自动喷淋、自动粪便清洗系统、利拉伐挤奶转盘等设施,形成了高度自动化的工作场景,有效提升了牛的舒适度。
牧场端认养一头牛的数字化投入也再次体现了养牛的理念——奶牛养得好,牛奶就会好。
在工厂方面,以2020年建成投产的牛山东智能制造基地为例,该厂引进了世界先进的无菌灌装设备和技术,2021年通过了IFS、SQF、BRCGS三大世界食品安全管理体系认证,意味着其安全质量管理上的水准已与国际接轨。在数字管理方面,山东智能制造基地开辟了数字智能中央控制管理的全环节。工厂管理人能通过系统实时掌握奶罐车的运行、起点、奶批量和重量、路线选择、目的地、运输时间等信息。工艺流程中涉及的原奶过滤、分离、杀菌、均质、产品包装、分拣、码放等工艺也实现了自动化操作。在“工厂大脑”数字中央控制室,操作人员可以密切监控整个生产的全部过程,直接操作部分生产环节。
在消费者方面,养牛注重用数字营销手段与用户有效联系,及时了解消费者需求,开发更贴近用户的产品。
可以看出,数字智能已经贯穿牧场、工厂和用户端的整个产业链,从青贮收获、奶罐车运营,到牧场分组管理和消费服务。
事实上,数智化已经贯穿了牧场、工厂和用户端的整个产业链。养牛的成功经验为其他乳制品公司可以提供了重要的参考和启示。
根据凯度消费指数,2022年乳制品增长最快的前五大品牌名单中,消费者触及的增长率达到34.4%,渗透率达到10.5%。
随着市场和渠道的快速变化,消费品牌必须面对的命题是如何通过数字化全球运营,牢牢联系用户。收养一头牛,逐渐完备数字化运营能力,灵活运用各种新渠道、新平台、新工具,连接消费者,缩短用户与产业链上游的距离,提高业务效率和可靠性,通过数字中心升级,为未来的业务增长奠定基础。这也离不开伯俊科技的支持,与认养一头牛一起发现行业发展的大趋势,挖掘出对企业更有帮助的价值点。返回搜狐,查看更加多
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